Termini di servizio
Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’uso di Cucumella.
Il dominio di riferimento è cucumella.store.
Il titolare del negozio è Cucumella.
La sede operativa è Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.
Cucumella è un negozio indipendente di pentole e moka.
Cucumella vende pentolame, caffettiere moka e accessori da cucina.
Il catalogo comprende articoli Wald Domus Vivendi, Turbo Moka, Zwilling Ballarini Italia S.r.l., ALLUFLON, BERNDES, Mamù Cookware, ACCADEMIAMUGNANO e Barazzoni S.p.a.
Cucumella non è il sito ufficiale dei marchi venduti.
Cucumella non produce gli articoli venduti.
Uso del sito e requisiti del cliente
Il sito serve per consultare il catalogo e inviare ordini.
Il cliente deve avere la capacità di agire secondo la legge applicabile.
Il cliente fornisce dati veritieri al momento dell’ordine.
Il cliente mantiene riservate le credenziali dell’account.
Il cliente risponde delle attività svolte tramite il proprio account.
Account
L’account registra i dati dell’ordine e lo stato della spedizione.
Il cliente può chiedere la chiusura dell’account tramite il modulo di contatto.
Cucumella può sospendere un account in caso di uso improprio.
Catalogo e informazioni sui prodotti
La scheda indica marchio e funzione di ogni articolo.
La scheda riporta diametro e capacità.
La scheda spiega la compatibilità con i piani cottura.
Le immagini mostrano materiali e misure per la cucina di casa.
La disponibilità può variare fino alla conferma dell’ordine.
Prezzi e promozioni
I prezzi sono espressi in EUR.
Il prezzo totale appare prima del pagamento.
Il codice CUCUMELLA13 dà 13% di sconto su tutto il catalogo.
Il codice CUCUMELLA13 vale per un ordine.
Il codice si inserisce alla cassa.
Ordini
L’ordine è una proposta di acquisto.
La conferma d’ordine arriva dopo la verifica del pagamento.
Cucumella può rifiutare ordini con dati incompleti.
Cucumella può rifiutare ordini con pagamento non autorizzato.
Pagamenti
Cucumella accetta carta di credito.
Cucumella accetta PayPal.
L’addebito avviene secondo le regole del circuito scelto.
Spedizioni
Cucumella spedisce in tutto il mondo.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Gli ordini pari o superiori a 50 EUR hanno spedizione gratuita.
Gli ordini inferiori a 50 EUR hanno un costo di spedizione di 8 EUR.
Resi e rimborsi
Il cliente può restituire gli articoli entro 30 giorni.
Il reso avviene per posta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il reso per difetto non comporta spese di restituzione.
Il rimborso per reso conforme è completo.
Il cliente indica numero ordine e data di acquisto nella richiesta.
Il cliente allega foto del collo o del difetto riscontrato.
Garanzia
I prodotti hanno la garanzia legale.
La scheda prodotto riporta i dettagli della garanzia.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito appartengono a Cucumella o ai legittimi titolari.
È vietata la copia dei contenuti senza autorizzazione.
I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari.
Uso consentito
- È vietato alterare il funzionamento del sito.
- È vietato trasmettere contenuti illeciti tramite il sito.
- È vietato raccogliere dati di altri clienti senza consenso.
- È vietato inviare ordini con dati falsi.
Disponibilità del servizio
Il sito è accessibile in modo continuativo.
Possono verificarsi interruzioni per manutenzione.
Possono verificarsi interruzioni per cause tecniche.
Limitazioni ed esclusioni
Cucumella risponde secondo la legge applicabile.
Cucumella non risponde per danni derivanti da uso improprio degli articoli.
Cucumella non risponde per ritardi dovuti a cause esterne documentate.
Legge applicabile
Il contratto è soggetto alla legge italiana.
Il foro competente si determina secondo la legge italiana.
Modifiche alle condizioni
Cucumella può aggiornare le presenti condizioni.
La data di aggiornamento appare in testa al documento.
Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
Assistenza
Il supporto aiuta con ordini e prodotti.
Il supporto verifica stato degli ordini e delle spedizioni dichiarate.
Il supporto fornisce misure e istruzioni d’uso per gli articoli in catalogo.
Il contatto avviene tramite support@cucumella.store.
L’orario di servizio è Lun - Ven 9:00 - 17:00.
Il riferimento orario è Ora di Milano.
La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.
Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
Il cliente riceve aggiornamenti fino alla chiusura.
I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.