Politica di rimborso
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
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Cucumella accetta resi entro 30 giorni.
Il termine decorre dalla data di acquisto.
La richiesta oltre i 30 giorni non viene accettata.
Come avviare la richiesta
La richiesta parte via email a support@cucumella.store.
Il supporto risponde dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:00 alle 17:00.
Il fuso di riferimento \u00e8 l\u2019ora di Milano.
I messaggi fuori orario ricevono risposta il giorno lavorativo successivo.
La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.
Dati da inviare
- Numero ordine e data di acquisto.
- Foto del collo o del difetto riscontrato.
Spedizione del reso
Il reso avviene per posta.
Il costo del reso \u00e8 a carico del cliente.
Cucumella spedisce in tutto il mondo in 4-7 giorni lavorativi.
La spedizione standard costa 8 EUR sotto i 50 EUR.
Articoli danneggiati o errati
Il reso \u00e8 gratuito per articoli difettosi.
Il supporto verifica lo stato dell\u2019ordine e della spedizione dichiarata.
Il supporto fornisce misure e istruzioni d\u2019uso per gli articoli in catalogo.
Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
Il cliente riceve aggiornamenti fino alla chiusura.
Rimborso e garanzia
Il rimborso approvato \u00e8 completo.
Cucumella accetta carta di credito e PayPal.
I prodotti hanno la garanzia legale.
La scheda prodotto riporta i dettagli della garanzia.
Cucumella opera da Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.